1、进行日常客户服务工作，前台接待、业务办理（收房手续、装修手续）、受理报事、收费等；2、前台钥匙、职能卡及档案管理； 3、日常巡查小区设施设备、环境、及装修情况，并对巡查问题进行反馈； 4、处理客服投诉； 5、实施客户满意度调查，了解客户需求，进行整改； 6、社区文化活动的组织。